Manchmal fallen E-Mails durch die Maschen und gelangen nicht in Ihren Posteingang. Leider verfügen wir nicht über die Ressourcen, jedes einzelne E-Mail Problem manuell zu beheben. Wir möchten Ihnen daher einige allgemeine Tipps mit an die Hand geben, wie Sie bei einem solchen Problem weiter vorgehen können.
- Bestätigungsmail erneut senden
- Zuallererst können Sie versuchen die Bestätigungsmail erneut an Ihre E-Mail-Adresse senden zu lassen. Dies können Sie tun, indem Sie auf das entsprechende Feld am Ende des Anmeldeprozesses klicken. Sollten Sie die letzte Seite des Anmeldeprozesses bereits geschlossen haben, können Sie versuchen sich erneut anzumelden und prüfen, ob Sie dann die Bestätigungsmail erhalten.
- Absender zu Ihrem Adressbuch hinzufügen
- Alle E-Mails, die GoSpeech versendet, haben die folgende Domain @gospeech.com. Sie könnten daher überlegen diese Domain zu Ihrem Adressbuch hinzuzufügen oder Ihren Netzwerkadministrator bitten dies zu tun.
- SPAM Ordner überprüfen
- E-Mails von GoSpeech können in SPAM-Filtern hängen bleiben. Überprüfen Sie den SPAM-Ordner in Ihrem E-Mail-Postfach, um zu prüfen, ob die Nachricht dort gelandet ist. Wenn sie sich nicht in Ihrem lokalen SPAM-Ordner befindet, fragen Sie Ihren Netzwerkadministrator, ob die Nachricht möglicherweise auf Netzwerkebene blockiert ist.
- Rücksprache mit ihrem Administrator
- Sollten Sie die oben genannten Empfehlungen ausprobiert haben und immer noch keine E-Mails von GoSpeech empfangen können, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Administrator wenden, um zu prüfen, ob Ihre Domain erreichbar ist. Die Verwendung eines Tools wie https://toolbox.googleapps.com/apps/checkmx/ kann hierbei hilfreich sein.